假店橫行讓馳名商標“受傷” 周黑鴨請消費者協助打假

來源:人民網-食品頻道 時間:2016-10-18 08:42 作者:admin 點擊:

   中國馳名商標——周黑鴨,因假店涉事“罌粟門”一時間被推到輿論的風口浪尖。各地假店被查封,外界稱:“周黑鴨”車間臟亂差、“周黑鴨”添加香膏、“周黑鴨”添加罌粟殼……此類新聞也層出不窮,深究則知:此“鴨”非彼“鴨”,為了讓消費者更加清晰地了解“周黑鴨”的生產過程,證明其品質,湖北周黑鴨企業發展有限公司于1月25日舉辦“周黑鴨工廠開放日”,及“1.21事件還原”新聞發布會。

  “周黑鴨已經多次躺槍,目前全國涉嫌侵權的經營門店有941家,除這次烏龍事件的兩家假冒周黑鴨,安徽還有四十多家假冒周黑鴨的店鋪。”25日,周黑鴨工廠開放日周黑鴨合伙人郝立曉表示,周黑鴨作為中國馳名商標很“受傷”。
  1·21事件還原
  2016年1月21日,國家食品藥品監督管理總局在其官網上,發布了《關于35家餐飲服務單位經營的食品中檢出罌粟殼成分的通告(2016年第10號)》(以下簡稱《通告》)。《通告》中強調,在近期組織開展的打擊食品違法添加執法活動中,發現35家餐飲服務單位經營的食品中含有罌粟殼、嗎啡、可特因、那可丁、蒂拔因等罌粟殼成分,存在涉嫌違法添加行為。涉及的35家餐飲服務中,安徽省宿州市的兩家帶“周黑鴨”字眼的商戶在列,已經移送公安機關并提起公訴。一時間網上瘋傳“周黑鴨等35家餐飲企業被查出使用罌粟殼”等標題的新聞,“周黑鴨”深陷“罌粟殼”門。
  同時,湖北周黑鴨企業發展有限公司官方微博發表聲明,稱《通告》中涉及的“安徽省宿州市周黑鴨蒙路口店”、“宿州市埇橋區慧鵬周黑鴨經營店”與該公司不存在任何關系,兩家店均為假店,公司律師將依法起訴并追究相關經營單位及責任人的法律責任,并且代表所有合法經營食品行業強烈譴各種肆意侵害知名企業商標權、名譽權等知識產權合法權益的違法行為。周黑鴨總部設于湖北,事情發生后湖北各地網友、媒體、政府紛紛站出來澄清事實。于是“周黑鴨”涉“罌粟殼”事件再次升溫發酵,引發全民關注。
  假冒鴨橫行 教你如何辯真假
  據不完全統計,目前全國多數省市存在涉嫌侵權的“周黑鴨”商戶,其中山東、江蘇、廣東、安徽、河南等省份假店數量相對較多。
  在開放日上,周黑鴨公布了真假周黑鴨的辨別方式。據介紹,“周黑鴨”所有門店均為直營。安徽、海南、陜西、河北、山東、山西、福建、青海、甘肅、云貴、港澳臺、東北三省及五個自治區均0家,四川目前也為0家。據了解,“周黑鴨”預計2016年上半年進入成都市場開設門店。
  “周黑鴨”門店絕大部分集中于四大直轄市:北京、天津、上海、重慶,和七大省會城市:武漢、廣州、長沙、南昌、杭州、南京、鄭州。
  非省會城市的門店除了湖北各地級市,廣東僅有深圳、東莞,江蘇僅有蘇州,湖南僅有株洲,浙江僅寧波,其余都是假店。
  湖北周黑鴨企業發展有限公司表示,為了進一步加強假店識別力度,消費者可以對產品進行識別。周黑鴨相關負責人表示,目前市場上常見的氣調鎖鮮裝可以從三個元素上直接進行感官識別:
  1、包裝盒邊角上有易撕口;
  2、包裝盒的正面上有“周黑鴨”官方微博和官方微商城的二維碼;
  3、包裝盒底部有“周黑鴨”的LOGO,可目測、觸摸到明顯、規則的凹凸紋理。
  以上三個元素缺少一個即為假冒產品。
  除此以外,消費者還可以通過以下3種途徑識別真假:
  “周黑鴨”沒有散裝,只要是散裝的都是假冒產品;
  “周黑鴨”所有門店地址在官方網站、微信、微博上都能進行核實,如果不在公布的店面之列,就是假冒;
  “周黑鴨”只做直營,不做加盟。所有“周黑鴨”直營門店都可以使用“周黑鴨”會員卡,如果不能使用會員卡,即為假冒。
  打假路上馬不停蹄
  自1997年創立至今,“周黑鴨”在短短十幾年的時間里不僅收獲了 “湖北省著名商標”、“湖北省名牌產品”等眾多榮譽稱號。品牌知名度和美譽度不斷提升。與此同時假冒店鋪也日益增多。
  雖然由于假店取證花費的人力、物力相對較大,存在很大的阻礙。但是“周黑鴨”一直嚴厲打擊各類“假店”。據“周黑鴨”公共關系部法務主管雷雯介紹,自2010年至2015年,“周黑鴨”處理的商標維權案件超過500起,涉及到湖北、北京、內蒙、河北、廣東、浙江、重慶、四川、山東、江蘇、福建、甘肅、遼寧、黑龍江、新疆、安徽、云南、廣西、上海、天津等20個省市,主要包括行政、民事訴訟和刑事三種處理途徑。其中刑事案件10起,民事案件102,工商部門對周黑鴨公司投訴的侵權商戶進行了查處,責令侵權商戶停止侵權行為。
  “周黑鴨”知識產權負責人郭勝商介紹到,目前公司主要有兩種傳統的信息搜集機制,一是利用互聯網搜集假店信息,二是發揮“周黑鴨”粉絲和社會其他力量進行檢舉。一方面,公司專門成立了知識產權保護小組,工作人員通過互聯網有針對性地搜集重點城市監測,并且進行全面核實,再核實信息整理成冊并寄送至當地工商部門,再由工商查處。在此基礎上,“周黑鴨”積極尋求打破人力物力阻礙的辦法,發動全公司人員的力量,要求所有門店的店員,義務負責監控自己所在門店周圍的情況,并且進行及時反饋,第一時間從源頭上進行治理。另一方面,該公司知識產權負責人郭勝商表示,“周黑鴨”歡迎廣大消費者提供假店信息,幫助公司打假。消費者一旦發現假店信息或者有侵權行為的商戶可以直接撥打“周黑鴨”官方熱線4001717917進行舉報,也可以直接向當地工商部門進行揭發檢舉。他呼吁,廣大消費者在增強假店識別意識的同時,能夠樹立商標維權意識,積極協助“周黑鴨”打假工作,讓不法分子無藏身之處。

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